Создайте тему с названием, которое коротко описывает вашу проблему.

В своей теме укажите данные пункты:

1. Ваш ник

2. Номер платежа (или номер кошелька, карты или номера телефона, с которого производилась оплата)

3. Опишите суть проблемы

4. Приложите доказательства (Если они необходимы и имеются)